Apreciado Cliente: El hurto reiterado de componentes de la instalación y centros de medición atenta contra la disponibilidad permanente del servicio y puede llegar a dejarlo sin suministro por un tiempo indeterminado, ya que esta situación escapa a las labores habituales de mantenimiento que debe realizar Gas Natural S.A. ESP. Así mismo, la sustracción de estos elementos genera fugas que no controladas, ponen en riesgo a su familia y a sus vecinos.
!!Denuncie gratuitamente ante la Policía Nacional en el teléfono 112 ¡¡
La presencia de personal ajeno a funcionarios de la empresa manipulando medidores o centros de medición, sobretodo en horas de la noche.
!!Informe gratuitamente al 164¡¡
La ocurrencia de hurto en centros de medición e instalaciones. Recuerde funciona 24 horas al día 365 días al año.
Obligaciones de Gas Natural:
• Custodiar y vigilar estaciones de regulación y redes de distribución
• Realizar mantenimiento preventivo a redes de distribución
• Informar a los clientes sobre los cuidados que deben tener de la red interna y externa de gas natural.
Obligaciones de Cliente del Servicio:
• Custodiar centro de medición e instalación interna
• Instalar rejillas de protección al centro de medición.
• Mantener libre de obstáculos el centro de medición para facilitar a Gas Natural S.A., ESP su intervención.
