Nuestras acciones en materia de Responsabilidad Corporativa (RC) se planifican a partir de los compromisos asumidos con nuestros grupos de interés: empleados, clientes, accionistas, proveedores y la sociedad en general. Se desarrollan tanto desde la compañía -aquellas ligadas al gobierno corporativo y alineadas al negocio- como así también desde la Fundación Gas Natural -aquellas con más independencia de las actividades económicas-.

Los compromisos asumidos en materia de RC son:

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos proporcionarles un servicio excelente y ser capaces de darles una respuesta inmediata y eficaz.

Acciones destacadas Lanzamiento del Programa Consumo Responsable Avances en la gasificación de barrios de menores recursos. Difusión del Código Ético entre el personal de seguridad patrimonial de la compañía. Primer seminario de capacitación a proveedores.

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COMPROMISO CON LOS RESULTADOS

Elaboramos planes, señalamos objetivos colectivos e individuales y tomamos decisiones en función de su impacto en la consecución de las finalidades de nuestra Visión, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos y la asunción del nivel de incertidumbre mínimo necesario para alcanzar dichos objetivos.

Acciones destacadas Canales de comunicación adaptados a las necesidades de los accionistas e inversores. Presencia del Grupo en los índices de inversión socialmente responsable de mejor reputación en el ámbito internacional: Dow Jones Sustainability Index y FTSE4Good. Reducción interanual del 30% de la deuda financiera. Distribución de dividendos a los accionistas luego de más de nueve años.

MEDIO AMBIENTE

Desarrollamos nuestros negocios con un horizonte estratégico que trasciende los intereses económicos inmediatos, contribuyendo al desarrollo económico, ambiental y social, tanto a corto como a largo plazo. En el respeto al entorno actuamos más allá de la adaptación continua a la normativa vigente. En áreas en las que no existe legislación aplicable, tenemos en cuenta las normas internacionales y la tendencia legislativa en la planificación de las actuaciones que puedan tener un impacto ambiental significativo.

Acciones destacadas Incorporación de consideraciones ambientales en las Cláusulas Generales de Contratación de Obras y Servicios. Capacitación sobre cambio climático para empleados. Desarrollo de tres estudios de impacto ambiental. Lanzamiento de la campaña de promoción de gas natural vehicular y de la campaña ¡EPA! para el ahorro de recursos naturales.

INTERÉS POR LAS PERSONAS

Promovemos un entorno de trabajo respetuoso con nuestros empleados y comprometido con su formación y desarrollo profesional. Propiciamos la diversidad de opiniones, perspectivas, culturas, edades y géneros en nuestras organizaciones.

Acciones destacadas Lanzamiento de “Acerca”, la plataforma de aprendizaje online. Implementación de los planes de acción de la Encuesta de Clima Organizacional. Desarrollo de desayunos con el presidente. Generación de planes de formación para desarrollar el liderazgo y fomentar la comunicación inter-áreas.

SEGURIDAD Y SALUD

Impulsamos políticas para el desarrollo de una cultura de prevención que garantice las condiciones de seguridad y salud en toda la cadena de valor.

Acciones destacadas Establecimiento de pautas para la evaluación y homologación de proveedores en gestión de riesgos laborales. Implementación del Programa Calidad de Vida. 2.055 participaciones de empleados en campañas de prevención precoz y promoción de la salud. Desarrollo de cursos de seguridad dirigidos a los líderes gremiales para unificar criterios y profundizar conceptos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Aceptamos nuestra responsabilidad social corporativa, aportando a la sociedad nuestros conocimientos, capacidad de gestión y creatividad. Dedicamos parte de nuestros beneficios a la acción social, manteniendo un diálogo permanente con la sociedad para conocer sus necesidades y procurar su satisfacción, de manera que incremente la credibilidad y prestigio de nuestro Grupo.

Acciones destacadas Renovación del Programa “El Gas en la Escuela” llegando a más niños y familias. Realización de la tercera edición del Programa de Emprendedores Sociales de la Fundación Gas Natural. Realización del cuarto viaje de capacitación y negocios a Barcelona en el marco del Programa Primera Exportación.

INTEGRIDAD

Insistimos en que todas las personas que conforman Gas Natural Fenosa actúen con ética, honestidad e integridad, respetando los valores, principios y códigos de conducta profesional que impulsa el Grupo, contribuyendo así al aumento de la confianza de la sociedad hacia nuestra empresa.

Acciones destacadas

• Presentación del “Código de Gobierno Societario” a la Comisión Nacional de Valores.
• Actualización del Código Ético y difusión a empleados, proveedores y colaboradores.
• Seguimiento de las mejoras propuestas por el Modelo de Control Interno Económico Financiero en base a los criterios de SOX para los ciclos más relevantes del negocio.
• Desarrollo de 10 proyectos de Auditoría Interna.