Lectura de contador del gas

Lectura real: pague sólo lo que consume

Para que los lectores puedan anotar su consumo es importante que les facilite su tarea:

• > Si en su edificio existe un armario de contadores en alguna dependencia común, la comunidad debe facilitar el acceso del lector al mismo.
• > Si el contador está dentro de su vivienda, el lector tiene la obligación de acceder para tomar la lectura. Para su seguridad, nuestro personal siempre irá debidamente identificado.
• > Si habitualmente nadie puede recibir al lector en su domicilio, le rogamos que nos facilite sus lecturas. Pero es obligatoria una verificación de lectura de su contador al menos una vez al año.

EstimaciÓn de lectura del contador

Si no se dispone de la lectura de su contador, se le facturará una estimación basada en sus consumos anteriores. Ello puede ocasionar diferencias importantes respecto a su consumo real actual.

Si los valores facturados son inferiores al consumo efectuado, cuando exista una lectura real, se le habrán de cobrar los importes atrasados en un único pago.

Si la estimación es superior a su consumo real, usted estará pagando de más innecesariamente pero, cuando se disponga de su lectura actualizada, se regularizará la situación.

CÓmo facilitar la lectura del contador

En las fechas cercanas a la visita de su lector, usted mismo puede facilitarnos la lectura de cuatro maneras distintas:

• 1. Facilitando el acceso de nuestro lector a su contador.
• 2. Anotando la lectura de su contador en el cartel que Gas Natural deja con anterioridad a la visita de lectura.
• 3. Conectándose a www.gasnatural.com/lecturas
• 4. O llamando al teléfono gratuito 900 770 770, a su servicio las 24 horas